1. Traitement des données à caractère personnel
Van Heek Medical, en tant que responsable du traitement des données, traite les données à caractère personnel pour la logistique des disposables médicaux. Les données à caractère personnel englobent toutes les données pouvant être liées à un individu, comme le nom, l’adresse et les données de contact. Van Heek Medical traite les données à caractère personnel pour ses processus d’achat, de vente et de livraison. Van Heek Medical garantit que les données à caractère personnel sont traitées avec le plus grand soin et jouissent d’une protection adéquate.

2. Quelles sont les données que traite Van Heek Medical?
Données relatives aux fournisseurs:

• Nom, adresse, code postal et localité du fournisseur
• Nom de la personne de contact
• Adresse e-mail de la personne de contact
• Numéro de téléphone fixe/mobile de la personne de contact

Données relatives aux clients:

• Nom, adresse, code postal et localité du client
• Nom de la personne de contact
• Adresse e-mail de la personne de contact
• Numéro de téléphone fixe/mobile de la personne de contact

3. À quelles fins utilisons-nous vos données à caractère personnel?
Van Heek Medical utilise vos données à caractère personnel exclusivement pour l’achat en gros, la vente et la livraison de disposables médicaux. En plus de ces processus logistiques, nous traitons des données à caractère personnel pour d’autres processus, dont:

• L’administration des débiteurs et des créanciers
• Le traitement des plaintes
• Les mailings aux clients et aux fournisseurs

4. Comment gérons-nous la protection de vos données?
Van Heek Medical prend les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre la perte ou le traitement illicite. Ce sont des mesures relatives à l’accès à vos données par nos collaborateurs et à leur protection contre toute violation par des tiers. Afin de garantir la sécurité, nous évaluons ces mesures régulièrement dans le respect des lois et des réglementations en vigueur et nous mettons régulièrement à jour notre logiciel.

5. Base de traitement
Van Heek Medical traite les données à caractère personnel en conformité avec le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et les directives de l’Autoriteit Persoonsgegevens (autorité néerlandaise de protection des données).

Pour l’achat, la vente et la livraison de disposables médicaux, nous basons le traitement des données à caractère personnel sur le contrat passé entre nous et vous ou votre entreprise, ou sur un intérêt justifié (traitement à des fins de marketing direct).

6. Partage de vos données à caractère personnel
Nous partageons vos données à caractère personnel uniquement avec des tiers si c’est nécessaire dans la cadre de notre prestation de services.

Nous partageons vos données à caractère personnel avec nos prestataires de services, qui à leur tour traitent ces données pour le compte de Van Heek Medical, par exemple pour le traitement des paiements, l’expédition des marchandises, la gestion et la maintenance des systèmes IT. Nous prenons des dispositions contractuelles avec tous ces fournisseurs afin de protéger les données que nous échangeons.

7. Qui a accès à vos données?
Les collaborateurs de Van Heek Medical ont accès à vos données si et dans la mesure où ils en ont besoin pour leur fonction, pour l’achat, la vente ou la livraison des disposables médicaux et/ou l’exécution des processus supplémentaires. Chaque collaborateur signe lors de son entrée en fonction un accord de confidentialité. De plus, nos collaborateurs sont sensibilisés à l’importance de cette confidentialité lors de leur formation de base en interne.

8. Combien de temps vos données sont-elles conservées?
Nous ne conservons pas vos données à caractère personnel plus longtemps qu’il n’est nécessaire aux fins pour lesquelles elles sont traitées. Sauf si nous devons conserver vos données à caractère personnel plus longtemps dans le cadre d’obligations légales, nous supprimerons vos données personnelles au plus tard 2 ans après la fin de notre relation commerciale. Si vous ne travaillez plus en tant que personne de contact pour notre relation commerciale, nous supprimerons vos données immédiatement après en avoir reçu la notification.

9. Quels sont vos droits?
Vous avez un contrôle total sur vos données à caractère personnel et vous pouvez vous prévaloir des droits suivants:

Droit d’accès (article 15 RGPD)

Vous avez le droit de demander à tout moment des informations sur ce que nous faisons précisément avec vos données à caractère personnel et d’exercer une influence à ce propos.

Droit de rectification (article 16 RGPD)

Vous avez le droit de nous faire rectifier ou compléter des données à caractère personnel incorrectes ou incomplètes.

Droit à l’oubli (effacement) (article 17 RGPD)

Vous avez, sous certaines conditions, le droit de faire effacer vos données à caractère personnel de nos systèmes. Une exception à ce droit concerne les données à caractère personnel que Van Heek Medical doit traiter pour se conformer à une obligation légale.

Droit à la limitation du traitement (article 18 RGPD)

Vous avez le droit de poser des limites à l’utilisation de vos données à caractère personnel si certains critères sont remplis.

Droit à la portabilité des données (transférabilité des données) (article 20 RGPD)

Vous avez, sous certaines conditions, le droit de recevoir une copie des données que vous nous avez fournies et que nous traitons de manière automatisée par ordinateur.

Droit d’opposition au traitement (article 21 RGPD)

Vous avez le droit de faire opposition au traitement de vos données à caractère personnel en cas d’intérêt légitime pour ce faire.

Si vous souhaitez invoquer un des droits mentionnés ci-dessus, envoyez-nous un e-mail en indiquant clairement votre nom, vos données de contact et le droit que vous souhaitez invoquer à:

Van Heek Medical
À l’att. du responsable de la protection de la vie privée
Macroweg 10
5804 CL Venray, Pays-Bas
E-mail: info@vanheek.com

Ou à:
Van Heek Medical, une entreprise du groupe Mosadex           
À l’att. du délégué à la protection des données
E-mail: fg@mosadex.nl

Vous recevrez une réponse de notre part dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande.

10. Vous avez des questions?
Si vous avez des questions à propos de notre déclaration de confidentialité, contactez-nous par e-mail à: fg@mosadex.nl.

Vous avez le droit de déposer une réclamation concernant le traitement de vos données à caractère personnel par Van Heek Medical auprès de l’Autoriteit Persoonsgegevens (autorité néerlandaise de protection des données).